前不久,在杭州舉行的“互聯網+數字經濟”峰會上,小馬哥在主題演講中談到互聯網+正從服務業深化到制造業時,分享了通威股份的“互聯網+水產”案例,通威股份通過互聯網+技術,從飼料生產延伸到了更加豐富的產業鏈服務。
通威股份如何實施互聯網+,在推進過程中,有哪些可供借鑒的經驗。我們對通威股份的實踐進行了深入了解,總結了其實施互聯網+的五大戰略,及互聯網推動傳統產業升級的四大方向。
▌一、互聯網+水產實施背景
作為傳統產業的重要組成部分,農業在國民經濟中占據重要的位置。但我國農業發展模式陳舊,科技含量低,農業生產長期處于低效運行的水平。
伴隨著中國農村互聯網普及率的提升和大數據、云計算、物聯網的發展,我國農業領域的創新轉型也在不斷進行。互聯網優化了傳統農業的發展方式,憑借其強大的流程再造能力,從生產、流通和服務三個領域來推進傳統農業的網絡化和科技化變革,讓農業獲得了新的發展機會。
通威集團以農業、新能源為雙主業,是農業產業化國家重點龍頭企業。通威集團旗下上市公司通威股份是全球最大的水產飼料生產企業及主要的畜禽飼料生產企業,年飼料生產能力超過1000萬噸,是我國農、林、牧、漁板塊銷售規模最大的農業上市公司之一,水產飼料全國市場占有率已超過20%。作為一個行業龍頭企業,通威集團擁抱互聯網轉型升級的動力何在?
1. 行業飽和推動企業轉型
盡管我國已經成為世界最大的水產品生產國,漁業經濟也一直保持著較快的發展,但是近年來水產飼料行業的發展卻并不樂觀。行業日益呈現產能過剩、效率低下的狀況,水產品市場價格低迷且持續波動,養殖環境惡化導致病害損失連年走高,養殖成本逐年增高,養殖戶連年虧損,小型飼料企業紛紛倒閉。
水產飼料行業已然進入整合加速階段,2015年飼料企業的數量從10000多家降到6000家左右,行業集中度提高的趨勢顯現。同時下游養殖企業規?;潭炔粩嗵岣?,帶來需求特征的改變,水產飼料行業正面臨著市場結構和產品結構的轉型。
過去十年,通威集團憑借水產養殖產品的技術進步和技術服務營銷,持續引領行業革命。面對愈演愈烈的行業競爭態勢,為了進一步鞏固和強化自身的水產龍頭地位,通威集團必須把握市場風向,引領新一輪的產業變革,依靠產品和服務的差異化來實現長期的穩定發展和擴展,轉型升級成為了通威集團不得不面對的選擇,“互聯網+”戰略應運而生。
2. 農村“互聯網+“條件成熟
現階段農村已經具備了“互聯網+”發展所需的基礎設施,光纖涉入、寬帶提速的開展大幅提升了農村的互聯網覆蓋量。截至2015年12月,我國農村互聯網普及率首次超過30%,達到31.6%,同比增長9.7%;農村網民占我國網民的比例為28.4%,規模達到1.95億,較上年增長9.5%,增長速度是城鎮網民數量的2倍??紤]未來國家政策的推動及互聯網巨頭的下鄉項目來看,農村的互聯網普及率將繼續保持穩步上升的趨勢。
在農村網民結構當中,20-29歲的網民占比最大。伴隨著80、90后農民數量的增加,具有科學文化素質、掌握現代農業生產技能的新農人逐漸成為農業生產經營的主體。
農村互聯網基礎設施的逐漸完善和現代農業生產主體的崛起,加之頂層設計對農業互聯網越來越重視,通威集團發展“互聯網+”戰略的時機已經成熟。對于交易環節繁多且信息不對稱的水產行業而言,擁有透明、垂直、低成本等特征的互聯網勢必大有可為。
然而,“互聯網+“的過程中機遇與挑戰并存。缺乏互聯網基因的傳統企業應當如何利用移動寬帶、云計算、大數據、物聯網等創新技術,與互聯網進行有效融合,是擺在通威集團面前的難題。在眾多傳統企業互聯網轉型失敗的背景下,通威集團怎樣才能發揮出“互聯網+“的經濟價值,實現自身轉型升級,領導行業二次變革?
▌二、五大戰略計劃擁抱“互聯網+”
多年來,通威集團一直高度關注移動互聯、大數據、云計算、物聯網等新技術的發展與應用,并積極嘗試通過新技術實現在管理模式和商業模式上的創新?!盎ヂ摼W+“為水產養殖行業的轉型提供了新的機遇,通威把握時機推動企業內部信息化向外部互聯網化轉型。
2015年3月20日,通威集團正式發布“互聯網+水產”戰略行動計劃,提出包括連接用戶、智能養殖、互聯網金融、食品安全追溯、電子商務在內的五大戰略,旨在打通水產養殖產業鏈信息,形成產業鏈閉環,引領行業革命。
通威的“互聯網+“戰略構想旨在通過集中管控、數據共享、協同流程以及洞察資金費用等實現管理模式的創新。通過搭建電子商務平臺,拓展互聯網金融業務,共同打造通威營銷體系創新。通過建立通心粉社區、企業微信號,以及大數據、物聯網實現的智能養殖和食品追溯,實現通威服務模式的創新。
(一)用戶連接:通心粉社區
“互聯網+”的核心在于連接,通威集團的“互聯網+”戰略意在打造三個連接:連接人、連接信息、連接物。以連接用戶為首要目標的通心粉社區在通威的“互聯網+水產”行動發布當日上線,社區上線百天粉絲突破20萬,如今,社區粉絲數量已突破86萬,總流量突破1億大關,活躍用戶數量達到15萬。通心粉社區已然成為了中國農牧行業最大、發展最快的網絡社交平臺。
1. 匯聚上下游合作伙伴
通心粉社區即全球通威粉絲的網上家園,它以“手指點一點,養魚我全管”為核心定位,以“讓養魚更簡單、讓致富更容易、讓食品更安全、讓生活更美好”為平臺目標,采用社群運營的模式搭建用戶連接,將通威的養殖戶、經銷商、供應商、潛在客戶和員工匯聚到平臺。
通威利用移動互聯網的手段,將原本在線下的水產養殖服務轉移到線上。從采購、飼喂、防疫、疫病治療,到生產、物流、銷售、財務與日常管理,通心粉社區為用戶提供一體化的水產智能信息管理平臺,以及包括魚塘生產管理系統、財務系統等在內的信息化解決方案。
上下游合作伙伴可以在線全程參與通威的魚苗、蝦苗、水產飼料、魚藥、設施設備及產品研發等活動,并獲取更精準的行情咨詢、技術答疑等服務。通過互聯網渠道實現與用戶間更緊密的聯系,并轉變服務觀念與形式,通心粉社區大幅提升了用戶對通威產品及服務的體驗感和參與感,與用戶建立起長期的信任關系。
通心粉社區在養殖知識傳播、魚病防治以及新技術推廣方面做了大量工作。全方位的水產養殖指導和實時的行情呈現,對于用戶水產養殖效率的提升具有顯著的作用。通心粉社區不但增加了原有通威用戶的客戶粘性,更吸引了許多年輕的養殖戶成為通威的粉絲。養殖戶數量的增加帶動對通威水產飼料需求的增加,形成對公司業績的直接貢獻。
2. 打造通威應用入口
通心粉社區作為通威集團產品的重要入口,目前已經上線了魚苗通、魚價通、魚病通、客戶通等多個應用,重點向養殖戶提供養殖知識、魚病防治、在線診斷服務和魚價行情信息查詢。這些應用幫助通威集團采集了大量的用戶數據,形成自身的水產養殖大數據,通過對大數據的統計分析,未來將有望形成新的商業模式。
魚苗通通過收集養殖戶的魚苗投放情況信息,為養殖戶進行周邊養殖戶今年魚苗的品種和數量的分析,提供科學的養殖決策,避免養殖戶因為養殖品種的供過于求而受到損失。同時,平臺集合了優質的魚苗商家,能夠為養殖戶提供附近的商家信息,方便養殖戶與魚苗商檢進行交易。
市場人員、經銷商和養殖戶上報魚價信息,通過后臺數據分析,魚價通將魚價的實時行情及附近魚價信息提供給通威的客戶。魚價通為已認證身份的客戶提供個人信息(包括姓名、地址、電話號碼等),養殖戶可以直接與報價人進行電話聯系,第一時間抓住行情賣魚。
通心粉社區建立魚病信息庫,并對水產魚病的知識加以歸納整理,使其系統化、工具化,為全國廣大養殖戶提供魚病識別和防治技術指導。
魚病通平臺匯聚了通威內部的魚病治理專家和社會上對魚病、養魚有豐富經驗的人,利用LBS定位技術實現養殖戶與魚病專家的有效對接,優先為養殖戶推薦附近評價較好的專家。為了監督和鼓勵魚病專家們的工作,在魚病診斷和治理結束后,養殖戶對魚病專家的服務進行打分,得分高的專家能夠吸引更多的養殖戶。
客戶通為通威的客戶打造了一個客戶關系管理系統,方便他們梳理上下游客戶之間的關系,實現了對供應商、分銷商、終端客戶三者間的有機整合。通過對這些資料的進一步研究分析,通威能夠準確的掌握某個經銷商的進貨與銷售情況、某個養殖戶的魚種選擇等細節。在向供應商購買大宗原材料時,通威能夠盡可能的保證價格的合理性,節省原材料采購費用多達百萬元。
經過一年半的發展,通心粉社區匯集了一批關注科學養殖、智能化養殖和現代化養殖的水產人,其致力于打造的養殖戶、經銷商、行業專家與企業的行業生態鏈已逐漸成型。
2016年9月,通威集團舉辦“第二屆通心粉之夜暨華東超級通心粉頒獎晚會”,華東地區數百位通心粉與行業專家到會。未來,通威還將繼續完善社區平臺,圍繞用戶體驗、精準服務和移動社交,利用大數據技術,以及圖文、語音和視頻手段,強化養殖戶與養殖戶之間、養殖戶與專家之間、養殖戶與供應廠商之間、養殖戶與水產品交易市場之間等多位一體的社群圈層交流體系,最大化減少用戶連接成本,提高信息溝通效率,確保廣大養殖戶的根本利益。
(二)智能養殖:通威智能水產養殖系統
智能養殖計劃旨在全面推行智能化養殖模式,建立智能養殖基地與示范用戶試點,利用手機遠程監控與操作養殖場各種設備,實現水產養殖的智能化。
智能養殖系統主要包含“通威365養殖模式“和”漁光一體“水產養殖新模式。365模式指科學選擇和放養主養魚、調水魚和調底魚, 合理應用通威精準組合投喂、均衡增氧、藻菌調控、防疫體系、“一”技術和底排污6大關鍵技術,全面提高養殖產量及魚類品質,實現綜合經濟效益提高50%以上。
通威的“漁光一體“養殖模式是結合了通威在光伏產業的獨特優勢,在365模式提出的進一步創新?!睗O光一體“模式通過對養殖空間的綜合利用,在池塘養殖水面上架設太能電池板,實現“水上產出清潔能源、水下生產安全通威魚”,達到光伏發電與漁業養殖的一體化有機結合。
1. 物聯網技術:智能監控
智能養殖系統通過在線探頭設備,對養殖水質的溶解氧DO值、pH值、水溫等常規水質指標進行連續自動監測,根據水質監測結果,進行實時調整控制設備或預警養殖戶。在對采集的數據進行分析后,養殖系統會指導養殖戶進行科學的增氧和喂食,并結合自動化設備,實現精準化投喂與智能控制。
與傳統養殖模式相比,通威的智能養殖系統降低了對人工和外部環境的依賴,能夠有效解決水產養殖業效率低下、環境惡化、病害頻發等難題,是一種高效率、高產值的養殖模式。
2. 移動互聯網技術:遠程管理
通威開發了智能水產養殖APP,養殖戶通過移動設備與控制柜(智能養殖設備)進行連接,即可通過移動設備查看實時數據,甚至是在線視頻監控,并根據監測情況發出控制指令,對魚塘實施遠程控制。隨著智能漁業技術的逐漸成熟,魚塘將不再需要有人守塘巡塘、扛包扛料,也不需要養殖戶自己噴藥撒藥,所有的操作都可以通過一臺手機遠程完成。
3. 大數據和云技術:可追溯安全體系與科學決策
基于編碼標識、生產主體身份識別等技術,智能養殖系統利用大數據量的遠程數據傳輸和云存儲技術,形成水產品養殖、檢疫、加工、儲存、運輸、銷售全過程可追溯信息系統,建立水產食品的安全體系。
同時,通威依據養殖生產過程中的環境數據、生理指標、生長指標,建立魚類生長指標與主要環境因子之間的回歸關系方程,應用云計算和智能判別技術對不確定性因素進行預測和判別,為水產養殖過程提供科學、標準的養殖技術。
4. 搭建了高效便捷的信息平臺
為了將眾多智能設施真正實現線上流程化運作,通威從客戶角度出發,以微信企業號作為企業應用入口之一,將智能設備、養殖設備、太陽能設備,以及各種互聯網應用和通威搭建的各種基礎服務平臺連接在一起,一方面強化了用戶關系,另一方面,將這些設備的操作集成于微信號平臺,用戶可以直接通過智能設備進入,簡化了傳統往來的手續,信息化手段降低了管理成本,同時微信的傳播效應進一步推廣了通威業務,為連接通威與各主體之間全方位的溝通合作搭建了高效便捷的信息平臺。
(三)互聯網金融:水產養殖互聯網金融體系
2007年左右的水產養殖市場開始從散養模式向適度規?;B殖轉型,但是由于單個養殖規模相對較小,不少養殖戶沒有足夠的資金向經銷商購買生產資料,賒購成為一種常態。然而賒銷需要付出高額的利息成本,更加劇了養殖戶的資金負擔。在這樣的背景下,通威集團成立融資擔保公司,與各大銀行開展戰略合作,將水產養殖中的賒欠轉為擔保,幫助經銷商和養殖戶解決融資問題。
隨著互聯網金融的異軍突起,通威集團在農業擔保領域持續發力的同時,結合“通心粉社區“的養殖戶大數據,尤其是魚塘財務數據,建立針對行業客戶的互聯網金融服務體系,適時推出企業金融工具,為養殖戶、經銷商提供預存款、擔保、理財、融資、支付等系列金融服務,解決農民貸款難、貸款利息貴的問題。
在通威“互聯網+“戰略下,農業擔保公司借助第三方互聯網金融平臺,一方面補充了現有的銀行擔保融資渠道,另一方面,有效突破了傳統金融機構地域限制嚴、客戶準入條件高、貸款成本高的融資瓶頸,解決了廣大養殖戶、經銷商融資難、放款慢的難題,更降低了農業擔保公司的風險,與第三方平臺互利共贏。
未來,通威集團還將推出“通威錢包”,結合第三方支付(微信支付、支付寶和銀聯等),實現通威的資金聚合;繼續與第三方金融機構進行合作,拓寬金融服務范圍,為通威的用戶提供養殖報銷、金融理財等服務。
(四)食品安全追溯:通威魚認養
基于完整的水產品產業鏈條,通威集團構建了水產品統一溯源平臺,對產品進行標識和全程的質量控制。在其首創的通威魚全程可追溯管理系統中,超市中售賣的每一條通威魚身上都有一個專屬的電子標簽,消費者通過這個標簽可以追溯查詢到所購買的每一條魚從魚種、繁殖、飼料、水質、產地,到配送、消費等各個環節的信息。
“2015通威科技大會暨農牧行業高峰論壇”上,通威集團在既有可追溯系統的基礎上,首次提出在互聯網平臺進行“通威魚認養”的新模式。消費者可以通過微信服務號和手機APP進行通威魚的網上認養,全程參與到通威魚的養殖過程中,養出專屬的安全健康魚。
在認養期間,魚塘每天的水質情況、魚兒的飼喂情況和生長情況等信息,都能由微信和APP實時反饋給消費者。從投苗開始,消費者認養的通威魚由專業的養殖人員進行看護,當魚兒到了收獲的季節,消費者可以網上預約送魚,甚至到現場參與捕撈。
在互聯網思維下,通威水產從傳統的上游養殖環節向消費者終端延伸。通過讓消費者參與到整個養殖過程中,“通威魚認養”不僅讓消費者感受到養育的樂趣,更拉近了與終端消費者的距離。
(五)電子商務:全農惠生鮮電商平臺
通威股份于2015年在通心粉社區內開通了通心粉商城,補充和豐富社區活動。通心粉商城由365漁業商城和生活品商城兩個板塊組成。365漁業商城為滿足廣大養殖戶的生產需求,主要銷售與水產養殖有關的機器設備,以增加他們對社區的體驗感,提高粉絲轉化率。生活品商城則提供與生活息息相關的商品,包括創意家居、工藝禮品、服飾配件、數碼家電、休閑食品和美酒佳釀等。
商城內所有產品采用基地直供模式,既能保證產品的質量,又能讓消費者在相同品質的情況下享受到更優惠的價格。全農惠生鮮電商的首家線下實體店于2013年11月在成都開業, 線下實體店價格基本與網上價格持平,消費者在線下也能享受到物美價廉的產品。
▌三、“互聯網+”助力轉型升級
“互聯網+“戰略計劃發布以來,通威集團在智能養殖、食品安全追溯和電子商務方面,已初步建立起了屬于自己的體系,在互聯網金融領域也在積極通過與第三方合作為上下游客戶提供理財、擔保貸款等業務。通心粉社區更是一舉成為中國農牧行業最大的網絡社交平臺。通威集團獲得了“微信年度最具價值企業號”。
未來,通威還將從以下六個方面出發,打造中國水產行業的互聯網生態圈:強化以社群、大數據為核心的水產人圈層服務,組織水產養殖供應鏈廠商共建產業服務聯盟,推進水產養殖合作社O2O共享經濟創新模式,打造與農業擔保相結合的水產養殖互聯網金融體系,加快促進“漁光一體”創新模式在全國落地,全面建立并運營大宗水產品電子撮合交易平臺。
傳統企業借助互聯網提升效率,實現能力升級已成趨勢,通威集團的“互聯網+”探索有何獨到之處?通過“互聯網+”戰略,通威集團又是如何實現企業自身轉型,并推動行業變革的?
(一)資源整合,分工協作
“互聯網+”時代來臨,越來越多的傳統企業開始尋求轉型之路,但如何實現線下與線上的資源整合是最大挑戰。與大多數傳統企業相比,通威集團在施行“互聯網+”戰略時,一方面在自身擅長的領域早有積累,另一方面借助第三方的優勢來實現資源整合。
以智能養殖為例,通威集團對智能養殖模式的構想起源于2010年。早在2012年,通威科技年會上就發布了1.0版本的智能養殖系統,在智能養殖領域進行了部分嘗試和探索。到2014年,已經基本完成了“智能系統集成化養殖模式”的技術積累,于是通威開始大力推行先進養殖模式示范試點項目,并將推廣名定為“通威365 現代健康漁業養殖模式”。
對于各個信息平臺,只有建立有效的連接,才能發揮最大價值。對于大部分線上應用,通威集團都提供了微信入口、Web入口、APP入口,并且將微信企業號作為三個入口中的第一入口,充分利用這一最大流量平臺的聚合優勢。
通威集團于2015年3月開通企業號,截至2016年年初,已經吸納了內部員工、經銷商、養殖戶、供應商、合作伙伴等39萬多人,獲得了平均5萬、最高10萬+的日活躍數。
通威還將內部統一的通信平臺接入微信,與客戶溝通并解決他們的用戶需求。通過微信企業號的入口,通威集團連接和維護了企業自身和客戶的關系,打通了企業的內外部應用,協助通威進行互聯網化重構,形成閉環的商業生態圈。
在互聯網金融領域,通威集團同樣發揮了分工與協作的優勢。盡管已經成立通威擔保公司,但通威依然選擇與京東金融、中華保險合作,共同為養殖戶提供專項貸款,利用別人的強項來為用戶創造價值,縮短自身與用戶的距離。
(二)從線下到線上,重構用戶關系
用戶關系重構是傳統企業“互聯網+”轉型中的關鍵,如何將互聯網思維與企業原有的商業模式結合是每一個轉型企業必須解決的問題。如果傳統企業不能找準自身優勢,把握住行業痛點,那么其在擁抱互聯網的過程中,將面對更多不確定性。
通威集團的“互聯網+”戰略定位于三個連接:連接人、連接信息和物聯網系統。通過打造三個連接重構用戶關系,其目的在于解決行業痛點。作為水產飼料生產企業,通威集團在和上游供應商、下游分銷商、養殖戶等合作的過程中,總結出了困擾養殖戶的三大痛點。
魚苗的選擇,在養殖周期開始時,養殖戶首先需要解決的問題是養什么魚;魚病的防治,在養殖過程當中,怎樣有效的預防與治療魚病是養殖戶最關心的問題之一;成魚的銷售,水產養殖行業中信息不對稱的問題普遍存在,普通的養殖戶很難及時了解,在交易價格不能占據主動權。
針對上述三個養殖戶的痛點,通威集團搭建了以水產養殖為中心的生態圈,通過打通產業鏈上下游的各個環節,在獲取養殖戶、經銷商、供應商等合作伙伴的信息和數據的基礎上,分別開通了魚苗通、魚病通和魚價通三種服務。以社群經濟打造的通心粉社區,讓通威集團能夠直接面對所服務的養殖戶,拉近了企業和用戶之間的距離,使企業能夠更明確的了解用戶的需求,產生更強的用戶粘性。
(三)利用信息流,打通產業鏈
通威集團通過企業微信服務號平臺囊括了用戶連接、智能養殖、互聯網金融、食品安全溯源、電子商務等五大戰略業務,打通了水產養殖業的產業鏈信息與構建行業大數據平臺,形成產業鏈閉環,從用戶出發,利用信息流打通產業鏈,實現線上運作的一體化。同時充分發揮微信企業號所具有的強力互動傳播特性,將“通心粉社區”、“ 通威魚認養”等這些業務的應用服務集合到一個微信號上,實現業務模式的多元化集成,為用戶提供更加便捷和精準的服務,滿足養殖用戶對水產養殖信息及時性和用戶與供應商互動性的需求。同時,用戶可以線上交易和線上支付,實現整個生態產業鏈的閉環,達到高效運作和管理。
(四)通過精準服務,優化商業模式
傳統企業和互聯網的融合正在改變原有的生產和銷售關系,生產過程更為透明,生產與銷售的銜接更為精準,以需求為導向的定制化生產和銷售成為可能。通過信息化建設和大數據平臺的積累,為優化商業模式提供更多可能。
通威通過互聯網+,構建起以用戶為中心的大數據信息。對用戶行為數據、社交數據等有計劃的采集和分析,將真正需要的數據挖掘出來,成為企業的決策依據,形成中國農產品消費的大數據分據平臺,實現電商平臺、互聯網金融等服務板塊的精準化。
▌小結:推動水產行業的現代化轉型
當前,我國水產行業正處于現代化轉型升級的關鍵階段。效率與食品安全是一直困擾著我國水產養殖業的兩大問題。一方面,中國水資源緊缺,養殖水域的供給有限,近年來魚塘租賃成本大幅提升;另一方面,由于河流、池塘污染事件頻發,如何控制污染物排放、保證食品水產品安全受到行業內的高度關注。
通威集團率先啟動“互聯網+”戰略,以物聯網、大數據、云計算等技術推動傳統漁業向現代化的智慧漁業轉型。智慧漁業的核心在于打通信息和數據的壁壘。通威智能養殖系統包含池塘水質改良關鍵技術、投餌網箱魚體排泄物回收技術、通威生態電化水處理技術、漁光一體等核心技術,以發揮全面感知、可靠傳輸、先進處理和智能控制等技術優勢,實現科學和智能的現代水產養殖。智能化的養殖模式通過科學的養殖方式精益生產,改善和控制水質條件,既能夠提高養殖效率,又可以保證魚類健康成長。
未來五年,大數據、物聯網等創新技術的發展將幫助傳統產業更好向智能化轉型。通威集團的“互聯網+”戰略不僅僅是實現了企業自身的轉型升級,推動我國水產養殖由量到質的升級,對傳統行業與互聯網的融合同樣具有借鑒意義。
大湖集團與通威股份已初步達成戰略合作意向,擬從水產業全產業鏈及水面綜合效益提升方面,充分實現優勢互補,共同發展,確定了“種苗產學研育繁推一體化”工程建設項目、水體生態環境保護及治理、淡水產品加工技術、產品流通及品牌營銷、漁光一體化新能源等領域進行深度合作,項目的推進將新增企業及社會效益30億元以上。
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